Häufig gestellte Fragen

Registrierung & Konto

Als erstes klicken Sie bitte auf den Anmelden Button oben auf der Seite. Füllen Sie das einfache Registrierungsformular aus und klicken Sie auf Registrierung. Sie erhalten einen Bestätigungsbrief an die von Ihnen angegebene Emailadresse mit einem Verifizierungslink, um Ihr Konto zu aktivieren.

Einige E-Mail-Anbieter stufen unsere E-Mails möglicherweise als "Spam" ein und senden unsere Nachrichten an Ihren Spam Mail-Ordner. Bitte fügen Sie unsere E-Mail Adresse zu Ihrer Kontaktliste hinzu.

Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche Forgot Your Password? im Anmeldeblock oben auf der Seite, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir werden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts zusenden.

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um um echtes Geld zu spielen. Es gibt keine Altersbeschränkung, um im Demo-Modus zu spielen.

Um sich zu registrieren, folgen Sie bitte dem Link zu unserem Partnerprogramm. Als nächstes klicken Sie auf den Button "REGISTRIEREN" in der oberen rechten Ecke der Seite. Dann klicken Sie auf den Link "Create Affiliate" und nehmen Ihre Werbematerialien mit - fertig! Verdienen Sie mit uns! Ein Partner kann mehrere Affiliate-Profile haben. Jedem Konto wird ein eindeutiger URL-Link zugewiesen, den der Partner für die Werbung verwenden kann. Dieser Link kann so verwendet werden, wie er ist, oder in ein Affiliate-Banner codiert werden. Für weitere Informationen über unser Affiliate-Programm senden Sie uns bitte eine E-Mail an partners@kosmonautcasino.com.

Einzahlungen & Auszahlungen

Sie haben viele Möglichkeiten, eine Einzahlung vorzunehmen - Zahlungskarten, E-Wallets und viele andere. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einzahlung" oben auf der Seite, um eine Einzahlung zu tätigen. Sie können mehr Informationen über Einzahlungen erhalten, indem Sie dem Link folgen.

Unmittelbar nach der Überweisung werden die Gelder in der Sektion "Saldo" in Ihrem Konto angezeigt.

Geld kann auf eine Bankkarte oder elektronische Geldbörsen ausgezahlt werden. Klicken Sie einfach in Ihrem Konto auf "Auszahlen" und folgen Sie den Anweisungen. Wichtig: Sie müssen nicht nach jedem Spiel Geld auszahlen, Sie können es in der nächsten Spielsitzung tun. Sie können mehr über die Regeln für die Auszahlung von Geld lesen, indem Sie dem Link folgen.

Spiele

Solche Situationen treten normalerweise auf, wenn die Internetverbindung schlecht ist. Eine gute Internetgeschwindigkeit ist während des Spiels wichtig, daher ist es am besten, wenn Sie andere Anwendungen, die das Internet nutzen, wann immer möglich ausschalten.

Ja, natürlich! Gehen Sie von Ihrem Handy aus auf unsere Website und genießen Sie das Spiel überall. Alle Spiele sind mobilfreundlich.

Der Grund kann sein, dass Ihr Gerätemodell einige Spiele nicht mehr unterstützt. Schreiben Sie uns an: contact@kosmonautcasino.com, geben Sie die Details Ihres Modells, die Version des Betriebssystems und des Browsers an, damit wir im Detail prüfen können, was der Grund ist und das Problem lösen können.

Im Kosmonaut Online Casino halten wir die höchsten Standards für faire Spiele ein und arbeiten nur mit fairen und verantwortungsvollen Spielanbietern zusammen. Alle Spiele verfügen über die notwendigen Random Number Generation Zertifikate und das Kosmonaut Online Casino ist zertifiziert und lizenziert durch den Glücksspielausschuss von Curaçao. Die Auszahlungen für alle Spiele sind ebenfalls Standard in der Glücksspielindustrie und liegen zwischen 94 – 98%.

Wenn das Spiel einfriert, während Sie spielen, kann es sein, dass Ihre letzte Spielrunde unvollendet bleibt. Es gibt eine Ausnahme - die Spiele mit mehreren Spielern.

Boni

Sie müssen nur eine Einzahlung von einem beliebigen Betrag über 20 EUR machen und der Willkommensbonus wird automatisch hinzugefügt.

Ja, es gibt eine solche Möglichkeit, nachdem bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, ohne die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt zu haben, werden sowohl der Bonus als auch die Gewinne storniert. Die Umsatzbedingungen für den Bonus finden Sie hier auf der Seite mit den Bonusbedingungen.

Um Ihre Boni zu überprüfen, gehen Sie in Ihrem Konto auf den Reiter "Boni". Außerdem werden Boni in der Registerkarte "Guthaben" separat angezeigt.

Datenschutz & Sicherheit

Selbstverständlich! Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, geschützt durch eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselungstechnologie. Dies bedeutet, dass alle Ihre personenbezogenen Daten und alle Aktivitäten, die Sie auf der Seite durchführen, komplett privat gehalten werden. Mehr Informationen finden Sie hier auf der Seite: Datenschutz-Bestimmungen.

REGISTRIEREN

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