Hinweise zum Datenschutz

Gültig ab: 10.12.2020

Zuletzt aktualisiert: 17.02.2022

1. ALLGEMEINES

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten. Diese Datenschutzerklärung zeigt auf, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.

Die Website www.kosmonautcasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einer nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Gesellschaft, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, und ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft, Friolion Limited, registriert in Zypern mit der Registrierungsnummer HE 419102 und der registrierten Adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Zypern. Dama N.V. ist lizenziert und wird reguliert durch Antillephone N.V. (Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013).

Sollten Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie sich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: dpo@damacasino.com.

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste gilt als Ihre Zustimmung zu der Datenschutzerklärung.

2. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den persönlichen Informationen, die wir anfordern können, um sie zu nutzen und zu verarbeiten, gehören ohne Einschränkung:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie darüber hinaus über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);

b) Korrespondenz, die Sie mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel führen;

c) Alle Transaktionshistorien des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;

d) Website-Logins und deren Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;

e) Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise anfordern, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Abhebungen zu bearbeiten und um Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen (auf eigene Initiative oder wie von der geltenden Gesetzgebung gefordert). Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Einzahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.

f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.

3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies schließt Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;

b) Bereitstellung von Spiel- und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;

c) Erbringung von Kundensupport, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Verifizierungsprüfungen;

e) Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über unsere Werbeangebote oder die Bereitstellung von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, assoziierten und angeschlossenen Unternehmen (nur wenn die Spieler ausdrücklich dem Erhalt solcher Marketingmaterialien zugestimmt haben);

f) Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT).

g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Konditionenmissbrauch, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten;

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen);

i) Durchführung von Forschung und statistischer Analyse von aggregierten Daten.

4. MARKETING-KOMMUNIKATION

Sofern Sie nicht gewählt haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casino-Spielen, beinhalten. Wann immer Sie sich entscheiden, den Erhalt solcher Marketing- und Werbematerialien zu stoppen, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport unter contact@kosmonautcasino.com.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Wettbewerbspreises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Promotionszwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

5. ERLANGUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Wir werden keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie sammeln, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt haben.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte persönliche Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z. B. von Unternehmen zur Betrugsprävention. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie solchen Anbietern, Dienstleistern und E-Commerce-Diensten von Dritten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie dargelegt verwenden und schützen werden. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern von Dienstleistungen Ihre privaten Informationen stets schützen.

6. DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Hilfestellung zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten des Spielers haben oder mit der Verarbeitung dieser Daten in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Gesetzen zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu respektieren.

Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ansässig sein können, übertragen müssen. Indem Sie auf der Website surfen und elektronisch mit uns kommunizieren, erklären Sie sich daher damit einverstanden, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir per Gesetz dazu verpflichtet sind;

b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung zu ermöglichen; (insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von der Wirecard Bank AG verarbeitet, deren privacy policy applies to such transactions);

c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den entsprechenden Lizenz- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die wir unter allen anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber allen anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten schulden;

d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen;

f) an jede andere dritte Partei mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.

Wir bedienen uns dritter Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übertragung der personenbezogenen Daten an den Empfänger mit den geltenden Datenschutzgesetzen übereinstimmt und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen (z. B. "Share"- oder "Like"-Buttons) enthalten. Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter, wie z. B. Facebook, bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt deren Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden, als Teil unserer Politik, unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten betroffen ist.

Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt Links zu Websites Dritter enthalten kann, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzerklärung und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten können.

8. DATENAUFBEWAHRUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu finanziellen und steuerlichen Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Sie werden darauf hingewiesen, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben wurden und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

9. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind.

Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.

10. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS

Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

a) die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;

b) sich über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns erkundigen möchten;

c) die zukünftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten möchten;

d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, der für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an den DPO unter dpo@damacasino.com.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben.

11. COOKIE-POLITIK

Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z.B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Verbindung mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demographische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, ohne eine zusätzliche Zustimmung zu erhalten.

Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihr Website-Erlebnis und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Im Folgenden werden die Arten von Cookies, die wir verwenden und ihre Zwecke aufgeführt.

Erforderliche Cookies: ermöglichen die Navigation und die Grundfunktionalität der Webseiten, z. B. den Zugang zu den Mitgliederbereichen der Webseite.

Funktionale Cookies: ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website und Ihre Auswahl auf der Website zu analysieren (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region), damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis bieten können.

Werbe-Cookies: ermöglichen es uns zu messen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern zur Verfügung gestellt, um Website-Besuche und Anmeldungen neuer Spieler durch Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (wie z. B. Name oder E-Mail) nicht an die angeschlossenen Partner weiter, mit Ausnahme der Website-Besuchsdaten, die direkt von solchen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen gesammelt werden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben genannten nutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die Dienstleistungen zu erbringen, die sie uns zur Verfügung stellen. Zu diesen Diensten gehört unter anderem, dass sie uns helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, die Effektivität der Website und die Effektivität unserer Marketingkampagnen messen.

Die meisten Onlinebrowser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie es vorziehen, ist es möglich, einige oder alle Cookies zu blockieren oder bereits gesetzte Cookies zu löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

12. NETENT-SPIELE

Wenn Sie Casino-Spiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzerklärung von NetEnt. Diese Richtlinie können Sie hier finden.