Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 10.12.2020

Последнее обновление: 26.11.2020

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В соответствии с правилами, регулирующими азартные игры, являясь администратором данных, мы обязаны обрабатывать персональные данные игроков для обеспечения им возможности участия в играх и оказания дополнительных услуг. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие личные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как их используем.

Веб-сайт www.kosmonautcasino.com («Казино», «Веб-сайт», «Компания», «Мы», «Нас», «Наши») принадлежит и управляется компанией Dama NV, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационный номер 152125, адрес регистрации: Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Компания Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048 / JAZ2020-013).

Если у Вас есть другие вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или защиты ваших персональных данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите персональных данных по адресу: dpo@damacasino.com.

Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, Вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять необходимую нам личную информацию, пожалуйста, не используйте этот веб-сайт.

Обращаем Ваше внимание, что настоящая Политика конфиденциальности является соглашением между Вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Мы сделаем все возможное, чтобы уведомить Вас о таких изменениях, при этом рекомендуем Вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Дальнейшее пользование Веб-сайтом и / или его услугами означает Ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Персональные данные, которые мы можем запросить для использования и обработки, будут включать без ограничений:

а) любую информацию, которую Вы указываете при заполнении форм для регистрации аккаунта на нашем сайте, а также любые другие данные, которые Вы в дальнейшем отправляете через веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);

б) переписку с нами через веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;

c) всю историю транзакций по счету игрока, независимо от того, происходит ли это через веб-сайт(ы) или другие средства связи;

г) данные для входа на веб-сайт и их детали, включая данные о трафике, о геолокации GeoIP, данные браузера / устройства, веб-журналы, журналы активности и иную информацию о трафике, сохраненную в нашей системе;

д) документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки Вашей учетной записи, обработки депозитов или вывода средств и проведения проверок против мошенничества (по нашей инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежные ведомости, банковские выписки и т. д.

э) участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем периодически проводить.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем персональные данные, которые получаем от Вас, с целью оказания услуг. В частности, мы будем использовать Ваши данные для следующих целей:

а) обработка Ваших ставок и транзакций. Это включает использование Вами кредитной карты и систем онлайн-платежей;

б) оказание Вам игровых и других дополнительных услуг, доступных на нашем веб-сайте;

в) обеспечение поддержки игрокам, например помощь в настройке и управлении учетной записью;

г) назначение и проведение необходимых проверок;

д) предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших деловых партнеров и аффилированных лиц (только в случае согласия игрока на получение таких маркетинговых материалов);

э) выполнение правовых обязанностей, включая соблюдение законов о противодействии отмыванию денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);

е) мониторинг и расследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, злоупотребления терминами, отмывания денег и другой незаконной или нерегулируемой игровой деятельности;

ж) анализ трендов посредством проведения рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, Вы всегда можете отказаться от участия);

з) проведение исследований и статистический анализ полученных данных.

4. МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Так как Вы не отказались от получения рекламных материалов, мы можем использовать Ваши персональные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, для отправки Вам маркетинговой информации о продуктах, услугах и рекламных акциях. Сюда может быть включена также информация о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино. Если Вы решите прекратить получение маркетинговых и рекламных материалов, то можете отказаться от них в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу contact@kosmonautcasino.com.

Кроме того, обращаем Ваше внимание, что, принимая от нас любой приз или выигрыш, Вы соглашаетесь на использование своего имени и / или псевдонима в рекламных и маркетинговых целях без дополнительной компенсации, за исключением запрещенных законом случаев.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы не будем собирать Ваши персональные данные без Вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные, если Вы предоставили такую информацию, используя наши услуги или взаимодействуя с нами.

Мы также можем законно получать определенные персональные данные от внешних подрядчиков и провайдеров услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право пользоваться услугами внешних субъектов для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать Ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Мы можем получить доступ к любым данным, которые Вы предоставили таким субъектам, поставщикам услуг и внешним организациям электронной коммерции. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любые полученные таким образом персональные данные, как и указано в настоящей Политике конфиденциальности. Любые данные, которые Вы предоставляете, будут переданы третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы наши соглашения с внешними поставщиками услуг всегда защищали Ваши персональные данные.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать данные, которые Вы нам предоставили, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании, а также другие компании, с которыми мы сотрудничаем и заключаем необходимые соглашения. Обработка Ваших данных может осуществляться Компанией или другим субъектом в нашей группе компаний, который может привлекать третий субъект для оказания услуг по обработке данных.

Сотрудники Компании, в частности специалист по защите данных, специалист по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, сотрудники службы поддержки игроков, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также отдельные другие сотрудники будут иметь доступ к Вашим персональным данным с целью выполнения своих должностных обязанностей и оказания Вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой персональных данных игрока, подписывают соглашения о конфиденциальности, чтобы соблюдать конфиденциальный характер данных игрока в соответствии с действующими законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Для оказания Вам качественных услуг мы и / или наши поставщики услуг могут потребовать передачи Ваших персональных данных из одной страны в другую страну в пределах Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA), а также некоторым субъектам обработки данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, посещая веб-сайт и общаясь с нами электронным путем, Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или подрядчики) можем обрабатывать Ваши данные в этих странах.

Мы всегда делаем все возможное для обеспечения безопасной обработки Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ СТОРОНАМ

Мы не продаем и не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть Ваши персональные данные, если это обязательно по закону, согласно постановлению, судебной повестке или ордеру. Мы также можем раскрыть Ваши персональные данные работникам правоохранительных или контролирующих органов, если сочтем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

а) если это необходимо в соответствии с законом;

б) если веб-сайту необходимо предоставить данные своим платежным операторам для ускорения платежных транзакций в соответствии с их политикой конфиденциальности (в частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются Wirecard Bank AG, чья политика конфиденциальности обычно применяется к таким транзакциям);

в) для выполнения наших правовых обязанностей, в том числе перед соответствующими лицензирующими и контролирующими органами, а также всех обязанностей, следующих из любых других применимых в данном случае законов, а также других контролирующих органов в других юрисдикциях;

г) в случае, если Компания сочтет, что раскрытие данных необходимо для защиты безопасности Компании, игрока или других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правовых органов;

д) если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач;

е) любому третьему лицу после получения на это согласия от игрока.

Мы пользуемся услугами внешних субъектов для обработки от нашего имени полученных нами конфиденциальных персональных данных. Такие субъекты поддерживают веб-сайт, в том числе в вопросах хостинга и обслуживания веб-сайтов, маркетинга, аналитики, совершенствования веб-сайтов и рассылки новостных писем по электронной почте. Мы гарантируем, что передача персональных данных получателю производится в соответствии с Законом о защите данных, а на субъекта по обработке возлагаются те же обязательства, что и на нас, в соответствии с договором на оказание услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки Поделиться или Нравится). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

Дополнительно следует сказать, что мы можем раскрыть персональные данные, если приобретем новые компании. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, поглощение или частичное поглощение другой компанией, то персональные данные наших клиентов, скорее всего, будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы будем информировать наших игроков по электронной почте до передачи таких данных.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за внешний контент, который может содержать другую политику конфиденциальности, и возможное раскрытие информации об обработке данных.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как следует из наших Правил и условий, Вы и Казино в любой момент можете принять соглашение о закрытии Вашей учетной записи игрока. После закрытия учетной записи мы будем хранить Ваши персональные данные столько, сколько это требуется по закону. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они требуются компетентным органам в случае запросов относительно финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Обращаем Ваше внимание, что согласно правилам борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе мы обязаны хранить персональные данные игроков, указанные во время регистрации, а также любые данные, переданные в течение действия Учетной записи игрока, в течение не менее пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Следовательно, запросы на удаление данных до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим подтверждаем, что при сборе и обработке Ваших персональных данных в целях управления Вашей Учетной записью игрока мы выполняем все правовые нормы по защите персональных данных.

То есть, мы стремимся защитить Ваши персональные данные и уважаем Вашу конфиденциальность в соответствии с лучшей деловой практикой и действующими правилами. Мы стремимся оказывать игрокам безопасные услуги и будем принимать все разумные меры, чтобы гарантировать безопасность указанных Вами персональных данных.

Доступ к учетным записям игроков возможен только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного доступа к Вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранность данных для входа в систему, а также за то, чтобы к ней не получили доступ третьи лица.

10. КОНТАКТ

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, чтобы:

а) подтвердить правильность персональных данных, полученных от Вас;

б) запросить данные об использовании нами Ваших персональных данных;

в) запретить использование Ваших данных в будущем в прямых маркетинговых целях;

г) обновить или исправить любые данные, которые Вы нам предоставили (в этом случае Вы должны предоставить доказательства, которые мы можем потребовать для внесения таких изменений). Обращаем Ваше внимание, что предоставление нам ложной информации о Вас является незаконным, и что Вы несете ответственность за то, чтобы Ваши персональные данные обновлялись в соответствии с правдой.

Мы назначили сотрудника по защите персональных данных («DPO»), который отвечает за вопросы, связанные с политикой конфиденциальности. Если у Вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности, свяжитесь с DPO по адресу dpo@damacasino.com.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR Вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой Ваших персональных данных, в орган надзора, в частности, в стране по месту жительства, месту работы или месту предполагаемого нарушения.

11. ПОЛИТИКА COOKIE

Во время посещения Вами нашего веб-сайта, наша система автоматически собирает информацию о Вашем сеансе, такую как браузер, IP-адрес и реферальный веб-сайт. Сбор этой информации может производиться совместно с нашими поставщиками и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические или пользовательские данные посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собираемую информацию для идентификации Вас без получения на это дополнительного согласия.

Для сбора вышеуказанной информации мы используем файлы cookie и другие инструменты. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве во время посещения Вами нашего сайта. Некоторые файлы cookie необходимы для работы веб-сайта; другие улучшают Ваш опыт посещения веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и основные функции веб-сайтов, например, доступ участников к разделам веб-сайта.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать поведение пользователя веб-сайта и Ваши выборы (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить Вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie: позволяют оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистраций новых игроков, пришедших по рекламе. Мы не передаем Ваши персональные данные (такие как, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, а только данные о посещении сайта, которые собираются непосредственно рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении Вами сайта могут быть связаны с другими персональными данными, собранными поставщиками из других источников. В этом случае обработка внешних данных регулируется уведомлениями и политикой конфиденциальности этих внешних поставщиков.

Мы допускаем ряд внешних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на нашем веб-сайте, с целью обеспечения им возможности оказывать нам заказанные у них услуги. Такие услуги включают, но не ограничиваются, помощь в улучшении пользовательского опыта через отслеживание Вашей активности на веб-сайте, замеры эффективности веб-сайта и маркетинговых кампаний.

Большинство браузеров автоматически принимает файлы cookie. По желанию можно заблокировать некоторые или все файлы cookie, а также удалить те из них, которые уже были установлены, изменив настройки Вашего браузера. Однако мы рекомендуем Вам не блокировать и не удалять файлы cookie, так как это может ограничить возможности пользования нашим веб-сайтом.

12. ИГРЫ ОТ NETENT

Когда Вы играете в казино в игры, разработанные компанией NetEnt, то применяется Политика конфиденциальности NetEnt. С этой политикой Вы можете ознакомиться здесь.

РЕГИСТРАЦИЯ

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies