Часто задаваемые вопросы

Регистрация, аккаунт

Для этого следует нажать на кнопку РЕГИСТРАЦИЯ в верхнем правом углу страницы, заполнить форму и снова нажать Регистрация внизу формы. На указанный адрес придет письмо со ссылкой для активации Вашего аккаунта.

Иногда почтовые службы отправляют такие письма в спам. Для получения писем от нас добавьте наш электронный адрес в список своих контактов.

Просто нажмите ссылку Забыли пароль в блоке Войти вверху страницы, укажите свой электронный адрес, и Вы получите пошаговую инструкцию по смене пароля.

На реальные деньги – только совершеннолетние игроки. При этом нет никаких ограничений по возрасту для демоверсий всех игр.

Всего пара шагов и Вы у цели: зайдите на сайт нашей Партнерской программы, нажмите кнопку Sing up и заполните форму регистрации. В личном кабинете нажмите Сreate affiliate link, после этого заберите свои промоматериалы - готово! Зарабатывайте вместе с нами! Каждому аккаунту присваивается уникальная ссылка URL. Она может оставаться как в стандартном виде, так и кодироваться в Партнерский баннер. Для получения подробной информации напишите, пожалуйста, на почту partners@kosmonautcasino.com.

Депозиты, вывод выигрыша

Мы предусмотрели много вариантов для внесения депозита – платежные карты, электронные кошельки и многие другие. Кликните на кнопку Депозит вверху страницы, чтобы перейти дальше для внесения депозита. Больше информации о депозитах Вы можете получить, пройдя по ссылке Платежные методы.

Сразу же после проведения средств, они будут отображены в разделе Баланс в Вашем аккаунте.

Деньги можно вывести на банковскую карту, электронные кошельки. Просто кликните на Вывод в своем аккаунте и поступайте согласно инструкции. Важно: Вы не обязаны выводить деньги после каждой игры, они могут ждать Вас до следующих игровых сессий. Подробнее о правилах вывода денег можно почитать по ссылке Правила и условия.

Игра

Такие неприятности обычно происходят из-за Интернет-соединения. Во время игры важна хорошая скорость Интернета, поэтому лучше по возможности отключать остальные приложения, которые тоже используют трафик.

Конечно! Заходите с телефона на наш сайт и наслаждайтесь игрой в любом месте. Все игры адаптированы для мобильных устройств.

Причина может быть в том, что модель Вашего устройства устарела и уже не поддерживает новые игры. Напишите нам по адресу: contact@kosmonautcasino.com, укажите данные Вашей модели, версию операционной системы и браузера, чтобы мы детально рассмотрели, в чем причина.

Наше ПО с сертификатом Австралийской испытательной лаборатории Itech Labs, соответствующей стандарту ISO/IEC 17025. То есть RNG (Генератор случайных чисел) соответствует промышленным требованиям, а результаты игры всегда случайны. Выплаты по всем играм составляют 94-98%.

Не проблема – Вы продолжите игру с того же места, где остановились. Есть одно исключение – игры с участием нескольких игроков, где все делают ставки.

Бонусы

Для этого зарегистрируйте аккаунт, внесите депозит на сумму от 1800 RUB. После поступления платежа бонус зачисляется автоматически.

Да, такая возможность есть после выполнения определенных условий. Если Вы запросите вывод, не выполнив условия по отыгрышу бонуса, то и бонус, и выигрыш будут аннулированы. Условия по отыгрышу бонуса здесь – Бонусные правила.

После внесения депозита в размере, необходимом для конкретного бонуса, сам бонус будут автоматически зачислен на Ваш счет. Для проверки своих бонусов зайдите во вкладку Бонусы в своем аккаунте. Также бонусы отдельно отображаются во вкладке Баланс.

Безопасность и конфиденциальность

Онлайн Казино Kosmonaut использует SSL и другие самые современные методы защиты персональных данных и обеспечения финансовой безопасности своих игроков. Поэтому, совершая платежи банковскими картами, Вы в полной безопасности. Ваши личные данные мы используем только для оказания Вам услуг, не передавая их третьим лицам. Подробнее здесь – Политика конфиденциальности.

Регистрация
Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies